היסטוריה ומדידה של אינטליגנציה רגשית
היכולת לבטא את הרגשות שלנו ולשלוט בהם היא חיונית, אך גם היכולת שלנו להבין, לפרש ולהגיב לרגשות של אחרים. תאר לעצמך עולם שבו אתה לא יכול להבין כאשר חבר היה עצוב או כאשר עמית לעבודה היה כועס. פסיכולוגים מתייחסים ליכולת זו כאל אינטליגנציה רגשית, ויש מומחים שאפילו מעידים על כך שהיא יכולה להיות חשובה יותר מאשר IQ בהצלחתך הכוללת בחיים.
אינטליגנציה רגשית
אינטליגנציה רגשית (EI) מתייחסת ליכולת לתפוס, לשלוט ולהעריך רגשות. כמה חוקרים מציעים שאפשר ללמוד ולחזק את האינטליגנציה הרגשית, בעוד שאחרים טוענים שזה מאפיין מולד.
מאז 1990, פיטר Salovey וג 'ון ד' מאייר היו חוקרים מובילים על אינטליגנציה רגשית. במאמרו המשפיע "אינטליגנציה רגשית" הם הגדירו את האינטליגנציה הרגשית כ"יכולת לפקח על רגשותיהם ורגשותיהם של אחרים ושל אחרים, להפלות ביניהם ולהשתמש במידע זה כדי להדריך את החשיבה והפעולות ".
ארבעת ענפי האינטליגנציה הרגשית
Salovey ו מאייר הציע מודל אשר זיהו ארבע רמות שונות של אינטליגנציה רגשית, כולל תפיסה רגשית, היכולת לחשוב על שימוש ברגשות, היכולת להבין את הרגש, ואת היכולת לנהל רגשות.
- תפיסת רגשות: הצעד הראשון בהבנת הרגשות הוא לתפוס אותם במדויק. במקרים רבים, זה עשוי להיות כרוך בהבנת אותות לא מילוליים כגון שפת גוף וביטויי פנים.
- היגיון ברגשות: הצעד הבא הוא שימוש ברגשות לקידום חשיבה ופעילות קוגניטיבית. הרגשות עוזרים לתת עדיפות למה שאנחנו מקדישים תשומת לב ומגיבים אליו; אנו מגיבים רגשית לדברים המביאים את תשומת לבנו.
- הבנת רגשות: הרגשות שאנו תופסים יכולים לשאת מגוון רחב של משמעויות. אם מישהו מבטא רגשות זועמים, על המתבונן לפרש את הסיבה לכעסו של האדם ולמה שהוא יכול לומר. לדוגמה, אם הבוס שלך מתנהג כועס, זה יכול להיות שהוא לא מרוצה מהעבודה שלך, או שזה יכול להיות בגלל שהוא קיבל כרטיס מהירות בדרכו לעבודה באותו בוקר או שהוא נלחם עם אשתו.
- ניהול רגשות: היכולת לנהל רגשות בצורה יעילה היא חלק מכריע באינטליגנציה הרגשית וברמה הגבוהה ביותר. רגולציה של רגשות, תגובה נכונה והיענות לרגשות של אחרים הם כל היבט חשוב של ניהול רגשי.
לדברי Salovey ו מאייר, ארבעת הסניפים של המודל שלהם הם
"מסודרים מתהליכים פסיכולוגיים בסיסיים יותר לתהליכים גבוהים ומשולבים יותר מבחינה פסיכולוגית.לדוגמה, הענף ברמה הנמוכה ביותר מתייחס ליכולות פשוטות יחסית של תפיסה והבעה של רגשות , לעומת זאת, הסניף ברמה הגבוהה ביותר נוגע לרגולציה המודעת והמחשבה של הרגש .
היסטוריה קצרה של אינטליגנציה רגשית
אינטליגנציה רגשית כמושג לא נכנס לשפתנו עד 1990 בערך, אבל הנה מבט על איך זה נולד.
- 1930s אדוארד תורנדיקה מתאר את המושג "אינטליגנציה חברתית" כיכולת להסתדר עם אנשים אחרים.
- שנות ה -40 - דוד וקסלר מציע כי מרכיבים יעילים של אינטליגנציה עשויים להיות חיוניים להצלחה בחיים.
- בשנות החמישים - פסיכולוגים הומניסטיים כמו אברהם מאסלו מתארים כיצד אנשים יכולים לבנות כוח רגשי.
- 1975 - הווארד גרדנר מפרסם את המוח השבור , אשר מציג את הרעיון של אינטליגנציות מרובות .
- 1985 - ויין פיין מציג את המונח "אינטליגנציה רגשית" בעבודת הדוקטורט שלו.
- 1987 - במאמר שפורסם במגזין Mensa , קית 'ביזלי משתמש במונח "מנה רגשית". יש הטוענים כי זהו השימוש הראשון שפורסם בביטוי, אם כי ראובן בר-און טוען שהשתמש במונח בגירסה שלא פורסמה של עבודת הדוקטורט שלו.
- 1990- פסיכולוגים פיטר Salovey וג 'ון מאייר לפרסם את המאמר שלהם ציון, "אינטליגנציה רגשית", בכתב העת Imagination, קוגניציה, ואת האישיות .
- 1995 - הרעיון של אינטליגנציה רגשית הוא פופולרי לאחר פרסום הפסיכולוג של ניו יורק טיימס סופר דניאל גולמן של הספר אינטליגנציה רגשית: למה זה יכול להיות יותר מ IQ .
מדידת אינטליגנציה רגשית
"בכל הנוגע למדידת האינטליגנציה הרגשית - אני מאמין גדול כי קריטריון - דוח (כלומר, בדיקת יכולת) הוא השיטה המתאימה היחידה להעסקה, המודיעין הוא יכולת, והוא נמדד ישירות רק על ידי אנשים לענות על שאלות ולהעריך את נכונות התשובות האלה ". ג 'ון ד' מאייר
הנה כמה מהצעדים המשמשים לקביעת האינטליגנציה הרגשית:
- מאגר המידע הרגשי של בר-און (EQ-i): מבחן דיווח עצמי שנועד למדוד יכולות כולל תפיסה עצמית, קבלת החלטות, ניהול מתח, ביטוי עצמי ויחסים בינאישיים.
- מבחני אינטליגנציה רגשית של מאייר-סלובי-קארסו (MSCEIT ) : מבחן מבוסס יכולת המודד את ארבעת הסניפים של מודל ה- EI של מאייר ושל סלובי. נבדקים מבצעים משימות שנועדו להעריך את יכולתם לתפוס, לזהות, להבין ולנהל רגשות.
- (ESCI): בהתבסס על מכשיר ישן יותר המכונה שאלון ההערכה העצמית, ה- ESCI כולל אנשים שמכירים את דירוגי ההצעה האישיים של יכולותיו של אותו אדם בכמה יכולות רגשיות שונות.
יש גם הרבה משאבים מקוונים, רבים מהם בחינם, לחקור את האינטליגנציה הרגשית שלך.
> מקורות:
> קונסורציום לחקר האינטליגנציה הרגשית בארגונים. אמצעי אינטליגנציה רגשית.
> Mayer JD, Salovey P, Caruso DR. מודלים של אינטליגנציה רגשית. ב שטרנברג RJ אד. ספר המודיעין . קיימברידג ', אנגליה: הוצאת אוניברסיטת קיימברידג'; 2000: 396-420.
> סלובי, מאייר האינטליגנציה הרגשית. דמיון, קוגניציה ואישיות. 1990; 9 (3): 185-211.