כיצד לזהות ולהימנע מזה
Groupthink הוא מונח ששימש לראשונה בשנת 1972 על ידי הפסיכולוג החברתי אירווינג ג 'יאניס המתייחס לתופעה פסיכולוגית שבה אנשים שואפים להסכמה בתוך קבוצה. במקרים רבים, אנשים יפסידו את אמונתם האישית או יאמצו את דעתם של שאר חברי הקבוצה.
אנשים המתנגדים להחלטות או לדעות על הקבוצה ככלל נשארים בשקט, ומעדיפים לשמור על השלום ולא לשבש את אחידות ההמון.
הבנת זה
מדוע מתרחשת groupthink? תחשוב על הפעם האחרונה שבה היית חלק מקבוצה, אולי במהלך פרויקט בית הספר. תאר לעצמך שמישהו מציע רעיון שלדעתך הוא די גרוע. עם זאת, כל אחד אחר בקבוצה מסכים עם האדם שהציע את הרעיון ואת הקבוצה נראה להגדיר על רדיפה כי מהלך הפעולה. האם אתה קול הקול שלך או שאתה פשוט ללכת יחד עם דעת הרוב?
במקרים רבים, אנשים בסופו של דבר עוסקים groupthink כאשר הם חוששים כי ההתנגדויות שלהם עלול לשבש את ההרמוניה של הקבוצה או לחשוד כי הרעיונות שלהם עלול לגרום חברים אחרים לדחות אותם.
ג 'יאניס הציע כי קבוצה זו נוטה להיות הנפוצה ביותר בתנאים שבהם יש רמה גבוהה של לכידות, גורמים מצבית התורמים לדחיית הקבוצה (כגון איומים חיצוניים, בעיות מוסריות, החלטות קשות), ונושאים מבניים (כגון חסרי פניות מנהיגות ובידוד קבוצתי).
תסמינים
ג'ניס זיהתה שמונה "סימפטומים" שונים המצביעים על קבוצתיות:
- אשליות של אי-פגיעות מובילות את חברי הקבוצה להיות אופטימיים מדי ועוסקים בסיכון.
- אמונות בלתי מובנות להוביל חברים להתעלם בעיות מוסריות אפשריות ולהתעלם התוצאות של פעולות בודדות וקבוצתיות.
- הרציונליזציה מונעת מהחברים לבחון מחדש את אמונתם ולגרום להם להתעלם מסימני האזהרה.
- סטריאוטיפים מוביל את חברי הקבוצה להתעלם או אפילו דמוניזציה של חברים מחוץ לקבוצה אשר עשויים להתנגד או לערער את הרעיונות של הקבוצה.
- צנזורה עצמית גורמת לאנשים שיש להם ספקות להסתיר את פחדיהם או את חששותיהם.
- "Mindguards" לשמש צנזורים מינה עצמית להסתיר מידע בעייתי מהקבוצה.
- אשליות של תמימות דעים מובילים את החברים להאמין שכולם מסכימים ומרגישים כך.
- לחץ ישיר להתאמה הוא לעתים קרובות להציב על חברים להציג שאלות, ומי לשאול את הקבוצה נחשבים לעתים קרובות נאמנים או בוגדני.
הטבות וסכנות
Groupthink יכול להיות כמה יתרונות. כאשר עובדים עם מספר גדול של אנשים, זה בדרך כלל מאפשר לקבוצה לקבל החלטות, להשלים משימות, ולסיים פרויקטים במהירות וביעילות.
עם זאת, לתופעה זו יש גם עלויות. דיכוי של דעות אישיות וחשיבה יצירתית יכול להוביל לקוי קבלת החלטות ובלתי יעיל לפתרון בעיות .
גורם ל
מספר גורמים יכולים להשפיע על תופעה פסיכולוגית זו. זה נוטה להתרחש יותר במצבים בהם חברי הקבוצה דומים מאוד זה לזה, וזה סביר יותר להתרחש כאשר מנהיג חזק כריזמטי פקודות הקבוצה.
מצבים שבהם הקבוצה ממוקמת תחת לחץ קיצוני או כאשר דילמות מוסריות קיימים גם להגדיל את המופע של groupthink.
מְנִיעָה
ישנם צעדים כי קבוצות יכול לנקוט כדי למזער את הבעיה. ראשית, מנהיגים יכולים לתת לחברי הקבוצה הזדמנות להביע את הרעיונות שלהם או להתווכח עם רעיונות שכבר הוצעו. פריצת חברים לצוותים עצמאיים קטנים יותר יכולה להיות גם מועילה. רעיונות נוספים שעשויים לסייע לך:
- בתחילה, מנהיג הקבוצה צריך להימנע מלהצהיר את דעותיהם או העדפותיהם בעת הקצאת משימות. תן לאנשים זמן לבוא עם הרעיונות שלהם הראשון.
- להקצות לפחות אדם אחד לקחת את התפקיד של "עו"ד של השטן".
- דון ברעיונות של הקבוצה עם חבר חיצוני כדי לקבל דעות חסרות פניות.
- עודד את חברי הקבוצה להישאר קריטיים. אל תעודד מחלוקות או אתגרים לדעה הרווחת.
- מנהיגים צריכים להיעדר מפגישות קבוצתיות רבות על מנת למנוע השפעה רבה מדי על החלטות.
תצפיות
- "כאשר נוכחים, משוערים התנאים האלה כדי לטפח את המאפיין המחפש הקונצנזוס הקיצוני של הקבוצה.זה, מצדו, צפוי להוביל לשתי קטגוריות של תהליכי קבלת החלטות בלתי רצויים.הסימפטומים הראשונים המסומנים בסימפטומים של הקבוצה, כוללים אשליות של אי-פגיעות, רציונליזציה קולקטיבית, סטריאוטיפים של קבוצות חיצוניות, צנזורה עצמית, שומרי מוח ואמונה במוסר הגלום של הקבוצה: השני, המזוהה בדרך כלל כתסמינים של קבלת החלטות לקויה, כרוך בסקר לא שלם של חלופות ויעדים, חיפוש מידע, כישלון להעריך את הסיכונים של הפתרון המועדף, ועיבוד מידע סלקטיבי.לא במפתיע, כוחות משולבים אלה צפויים לגרום לביצועים גרועים ביותר בקבלת ההחלטות על ידי הקבוצה ".
(מרלין א טרנר ואנתוני ר 'פראטקניס, עשרים וחמש שנים של תורת הקבוצות ומחקריה: לקחים מהערכת תיאוריה, 1998, התנהגות ארגונית ותהליכי הכרעה אנושיים, 73, 105-115). - "האמונה האיתנה של החבר במוסריות הטבועה של קבוצתם ושימושם בסטריאוטיפים שליליים שליליים של המתנגדים מאפשרים להם למזער את הקונפליקט בין ערכי מוסר לבין תועלת, במיוחד כאשר הם נוטים לנקוט באלימות. קבוצה נבונה וטובה "נוטה להם להשתמש בקביעות קבוצתית כקריטריון מרכזי לשפוט את המוסר, כמו גם את היעילות של כל מדיניות הנדונה" מאחר ומטרות הקבוצה שלנו טובות ", חשים החברים," בכל דרך שאנו מחליטים השימוש חייב להיות טוב ". ההנחה המשותפת הזו מסייעת לחברים להימנע מרגשות בושה או אשמה על החלטות העלולות להפר את הקוד האישי של ההתנהגות המוסרית, הסטריאוטיפים השליליים של האויב מגבירים את תחושת הצדק המוסרי שלהם ואת גאוותם במשימה הנשגבת של הקבוצה. "
(Irving L. Janis, 1972, Victies of Groupthink )
ציטוטים קשורים
- "השבט חושב לעתים קרובות שחז"ל הפנה את גבו אליהם, כאשר למעשה, החזון פשוט הפנה את פניו אל העתיד".
(ריי דייוויס) - "כי מסוכן לצרף את עצמך לקהל שלפנינו, וכל עוד כל אחד מאיתנו מוכן יותר לסמוך על אחר מאשר לשפוט את עצמו, לעולם לא נראה שום שיפוט בעניין החיים, אלא תמיד עיוור אמון וטעות שעוברת מיד ליד סוף סוף כרוכה בנו ועובדת את השמדתנו ".
(סנקה) - "הדבר החשוב על groupthink הוא שזה עובד לא כל כך על ידי צנזורה התנגדות כמו על ידי ביצוע המחלוקת נראה איכשהו בלתי סביר."
(ג'יימס סורוביצקי) - "קבוצה זו היא מטבע, וכמובן, טעון - הגדרה עובדת היא בסדר, אנחנו לא מדברים על קונפורמיות אינסטינקטיבית בלבד - הרי זהו כישלון רב-שנתי של האנושות, מה שאנחנו מדברים עליו הוא רציונאלי קונפורמיות - פילוסופיה פתוחה ופתוחה, הגורסת כי ערכי הקבוצה אינם רק רצויים, אלא גם טובים וטובים ".
(ויליאם ה 'וייט ג' וניור)
> מקור:
> Janis IL. נפגעי הקבוצה: מחקר פסיכולוגי של החלטות מדיניות חוץ ופיאסקו. בוסטון: Houghton Mifflin. 1972