למה Bystanders לפעמים נכשלים לעזור
אם היית עדה למקרה חירום שקרה לנגד עיניך, היית בהחלט נוקט איזו פעולה כדי לעזור לאדם במצוקה, נכון? למרות שכולנו אוהבים להאמין שזה נכון, פסיכולוגים מציעים כי אם אתה מתערב או לא תלוי במספר העדים אחרים הנוכחים.
הבנת האפקט
המונח " עוברי אורח" מתייחס לתופעה שבה גדל מספר האנשים הנוכחים, כך אנשים פחות נוחים יעזרו לאדם במצוקה.
כאשר מתרחש מצב חירום, סביר יותר שהמשקיפים ינקטו פעולה אם יש מעט או ללא עדים אחרים. להיות חלק מקהל גדול עושה את זה כך שאף אחד לא צריך לקחת אחריות על פעולה (או חוסר המעש).
בסדרה של מחקרים קלאסיים, חוקרים Bibb Latane וג 'ון דרלי מצאו כי משך הזמן שנדרש המשתתף לנקוט פעולה ולבקש עזרה משתנה בהתאם למספר משקיפים אחרים נמצאים בחדר. בניסוי אחד, נבדקים הוכנסו לאחד משלושה מצבי טיפול: לבד בחדר, עם שני משתתפים אחרים או עם שני קונפדרטים שהעמידו פנים שהם משתתפים רגילים.
כאשר ישבו המשתתפים ומילאו שאלונים, החל עשן למלא את החדר. כאשר המשתתפים היו לבד, 75% דיווחו על העשן לניסויים. לעומת זאת, רק 38% מהמשתתפים בחדר עם שני אנשים אחרים דיווחו על העשן. בקבוצה האחרונה, שני confederates בניסוי ציין את העשן ולאחר מכן התעלם ממנו, אשר הביא רק 10% מהמשתתפים דיווחו על עשן.
ניסויים נוספים של לאטן ורודן (1969) מצאו כי בעוד ש -70% יעזרו לאשה במצוקה כאשר הם היו העדים היחידים, רק כ -40% הציעו סיוע גם כאשר אנשים אחרים נכחו.
דוגמה של אפקט Bystander
הדוגמה המצוטטת ביותר של אפקט העוקב בספרי הפסיכולוגיה המבוא היא רצח אכזרי של אישה צעירה בשם קתרין "קיטי" Genovese.
ביום שישי, 13 במרס 1964, חזר ג'נוביז בן ה -28 הביתה מהעבודה. כאשר התקרבה לכניסתה לדירה, הותקפה ונדקרה על ידי אדם שזוהה מאוחר יותר בשם וינסטון מוזלי.
למרות הקריאות החוזרות ונשנות של ג'נובזה לעזרה, איש מתריסר האנשים בבניין הדירות הסמוך ששמע את צעקותיה קרא למשטרה לדווח על האירוע. ההתקפה החלה בשעה 3:20 בבוקר, אבל זה לא היה עד 3:50 בבוקר כי מישהו פנה תחילה למשטרה.
בתחילה שדווח במאמר ב -1964 בניו יורק טיימס , הסיפור הדהים את המקרה ודיווח על מספר אי-דיוקים עובדתיים. אמנם לעתים קרובות מצוטט בספרי הפסיכולוגיה, מאמר בגיליון ספטמבר 2007 של American Psychologist סיכם כי הסיפור הוא misrepresented בעיקר בשל אי דיוקים שפורסם שוב ושוב במאמרים בעיתון וספרי לימוד בפסיכולוגיה.
בעוד שהמקרה של ג'נובזה היה נתון למספר מצג שווא וחוסר דיוק, היו מקרים רבים אחרים שדווחו בשנים האחרונות. ההשפעה של עוברי אורח יכולה להשפיע בבירור על ההתנהגות החברתית, אבל למה בדיוק זה קורה? למה אנחנו לא עוזרים כשאנחנו חלק מקהל?
הסברים על אפקט Bystander
ישנם שני גורמים עיקריים התורמים את האפקט העוקב.
ראשית, נוכחותם של אנשים אחרים יוצרת דיפוזיה של אחריות . בגלל שיש משקיפים אחרים, אנשים לא מרגישים לחץ רב כדי לנקוט פעולה, שכן האחריות לנקוט פעולה נחשבת משותפת לכל הנוכחים.
הסיבה השנייה היא הצורך להתנהג בצורה נכונה ומקובלת חברתית . כאשר משקיפים אחרים אינם מגיבים, אנשים לוקחים את זה לעתים קרובות כאות לכך שלא נדרשת תגובה או לא מתאימה. חוקרים אחרים מצאו כי הצופים נוטים פחות להתערב אם המצב הוא דו-משמעי. במקרה של קיטי ג'נובזה, רבים מ -38 העדים דיווחו כי הם מאמינים שהם עדים למריבה של "מאהב", ולא הבינו שהאשה הצעירה נרצחת.
מאפייני המצב יכולים למלא תפקיד. במהלך משבר , הדברים הם לעתים קרובות כאוטי המצב לא תמיד ברור. הצופים עשויים לתהות מה בדיוק קורה. ברגעים כאוטי כזה, אנשים לעתים קרובות להסתכל לאחרים בקבוצה כדי לקבוע מה מתאים. כאשר אנשים מסתכלים על הקהל ורואים שאף אחד אחר אינו מגיב, הוא שולח איתות שאולי אין צורך בפעולה.
אתה יכול למנוע את אפקט bystander?
אז מה אפשר לעשות כדי לא ליפול למלכודת הזאת של חוסר המעש? כמה פסיכולוגים טוענים כי פשוט להיות מודעים למגמה זו היא אולי הדרך הטובה ביותר לשבור את המחזור. כאשר מתמודדים עם מצב הדורש פעולה, להבין כיצד אפקט העוקב יכול להיות מחזיק אותך בחזרה במודע נקיטת צעדים כדי להתגבר על זה יכול לעזור. עם זאת, זה לא אומר שאתה צריך לשים את עצמך בסכנה.
אבל מה אם אתה זקוק לעזרה? איך אתה יכול לעורר אנשים להושיט יד? אחת הטקטיקות המומלצות היא לבחור אדם אחד מהקהל. צור קשר עין ולבקש את הפרט במיוחד לעזרה. על ידי התאמה אישית והתאמה אישית של הבקשה שלך, זה הופך להיות הרבה יותר קשה לאנשים לסלק אותך.
> מקורות:
> Darley, JM & Latané, B. (1969). Bystander "apathy." American Scientist, 57, 244-268.
> Latané, B. and Darley, JM (1970) הצופה הבלתי מגיב: למה הוא לא עוזר? צוקי אנגלווד, ניו ג'רזי: אולם פרנטיס.
> מאנינג, ר ', לוין, מ & קולינס, א. (2007). רצח קיטי ג'נובסקי והפסיכולוגיה החברתית של העזרה: משלם של 38 העדים. פסיכולוג אמריקני, 2007, 62 (6): 555-562.
> Soloman, LZ, Solomon, H., & Stone, R. (1978). עזרה כפונקציה של > מספר > של עוברי אורח ועמימות חירום. אישיות ופסיכולוגיה חברתית, 4, 318-321.