מדוע להיות חלק מקבוצה יכול להפחית את תחושת האחריות שלנו
דיפוזיה של אחריות היא תופעה פסיכולוגית שבה אנשים נוטים פחות לנקוט פעולה כאשר בנוכחות קבוצה גדולה של אנשים.
לדוגמה, נניח שאתה נמצא בעיר גדולה ברחוב הומה. אתה מבחין באדם נופל על האדמה ומתחיל להתפתל כאילו היה לו התקף. אנשים רבים מסתובבים ומביטים באיש, אבל אף אחד לא זז לעזור או להזעיק עזרה רפואית.
למה? כי יש כל כך הרבה אנשים נוכחים, אף אחד לא מרגיש לחוץ להגיב. כל אדם יכול לחשוב, "אה, מישהו אחר בטח כבר קרא לעזרה" או "אף אחד אחר לא עושה משהו, אז זה לא חייב להיות כל כך רציני."
מצב זה משמש לעתים קרובות כדי להסביר את אפקט העוקב , דבר המצביע על כך שככל שמספר הנוכחים גדול יותר, כך אנשים פחות נוחים יעזרו לאדם במצוקה. זה לא אומר שאנשים אינם פועלים כי הם חסרי חמלה, אבל הם לא יכולים לעבד מצב טראומטי כפי שהוא מתפתח, במיוחד כאשר אחרים נמצאים בסביבה.
דרלי ו Latané על דיפוזיה של אחריות
בסדרה של ניסויים קלאסיים שנערכו בסוף שנות ה -60, החוקרים ג 'ון Darley ו Bibb Latané ביקשו מהמשתתפים למלא שאלונים בחדר אשר פתאום התחיל למלא עם עשן.
בתרחיש אחד הנושאים של הניסוי היו לבד כאשר העשן נכנס לחדר.
שבעים וחמישה אחוזים מהנבדקים דיווחו על העשן לחוקרים מיד. אבל בתרחיש אחר, היה נושא אחד ושני אנשים שהיו חלק מן הניסוי בחדר. מאחר ששניים אלה התעלמו מהעשן, רק 10% מהנבדקים ה"נאיבים "דיווחו על העשן.
דארלי ו Latané ציינו כי ברגע שמישהו שם לב שמשהו קורה, סדרה של החלטות חשובות חייב להיות הראשון.
הצעד הראשון כרוך למעשה להבחין בבעיה.
הבא, הפרט צריך להחליט אם מה שהם עדים הוא למעשה חירום.
הבא הוא אולי ההחלטה החשובה ביותר בתהליך זה: החלטה לקחת אחריות אישית לפעול.
אז הפרט צריך להחליט מה צריך לעשות.
לבסוף, העומד מן הצד חייב לפעול.
מה מסבך את התהליך הזה הוא כי החלטות אלה לעתים קרובות צריך להיעשות במהירות. יש לעיתים קרובות אלמנט של סכנה, מתח, חירום, ולפעמים סיכון אישי מעורב. הוספת למצב זה דחוס הלחץ היא בעיית העמימות. לפעמים זה לא לגמרי ברור מי בצרות, מה לא בסדר, או מה צריך לעשות.
גורמים המשפיעים על דיפוזיה של אחריות
חוקרים גילו גם מספר גורמים שונים שיכולים להגדיל ולהקטין את הסבירות כי דיפוזיה של אחריות תתרחש. אם עוברי אורח אינם מכירים את הקורבן, הסיכויים שהם יסייעו להם, סביר יותר להניח שמישהו אחר בקהל יציע סיוע.
אם הצופים לא ממש בטוחים מה קורה, לא ברור מי נמצא בצרות, או לא בטוח אם האדם באמת זקוק לעזרה, אז הם הרבה פחות סביר לנקוט פעולה.
אבל אנשים נוטים יותר לעזור אם הם מרגישים איזשהו קשר או ידע אישי של האדם בצרות. אם הקורבן יוצר קשר עין ושואל אדם מסוים לעזרה, אותו אדם ירגיש יותר מחויב לנקוט פעולה.
ולפעמים, אנשים אינם נכנסים לעזרה כי הם מרגישים בלתי מסויגים. אדם שקיבל הכשרה ספציפית עזרה ראשונה החייאה יהיה כנראה מרגיש יותר מסוגל להציע סיוע.
מופעים אחרים של דיפוזיה של אחריות
היה פעם חלק בצוות בעבודה והרגשתי כאילו לא כולם מושכים את משקלם? זה יכול להיות גם מקרה של הפצה של אחריות.
אנשים מרגישים פחות מוטיבציה לעבוד לקראת מטרה משותפת ו slackers עשוי אפילו לצאת מגדרם כדי להסתיר כמה מעט הם תורמים. תופעה זו ידועה גם כ"חימום חברתי ".
סוג הרבה יותר תוצאתי של דיפוזיה של אחריות מתרחשת בתוך ארגונים היררכיים. הכפופים הטוענים כי הם עוקבים אחרי צווים, נמנעים מלנטול אחריות על ביצוע פעולות בלתי חוקיות או בלתי מוסריות. התנהגות קבוצתית כזו הובילה לפשעים כאלה נגד האנושות כמו השואה הנאצית.
> מקורות:
> Darley, JM & Latané, B. "התערבות Bystander במקרי חירום: דיפוזיה של אחריות". כתב העת של אישיות ופסיכולוגיה חברתית 8: 377-383. doi: 10.1037 / h0025589, 1968.
> Kassin, S., Fain, S. & Markus, HR (2014). פסיכולוגיה חברתית . בלמונט, קליפורניה: Wadsworth.