התנצלויות. הנה איך לתת אחד טוב
יחסים יכולים להיות מאגרים נפלאים נגד מתח, אך קונפליקטים ביחסים יכולים לגרום לכאב רגשי ניכר ולמתח . לדעת איך להתנצל - ומתי - יכול לתקן נזק במערכת יחסים, אבל אם אתה לא יודע איך להתנצל בכנות, אתה יכול למעשה לעשות דברים יותר גרוע! התנצלויות אפקטיביות הן פשוטות אם אתה יודע מה לומר. הנה כמה צעדים פשוטים כדי לעזור לך ללמוד כיצד להתנצל בכנות וביעילות.
קושי: קל
הזמן הנדרש: משתנה
הנה איך:
- לדעת מתי להתנצל
לדעת מתי להתנצל חשוב כמו לדעת איך להתנצל. באופן כללי, אם אתה חושד שמשהו שעשית - בכוונה או במקרה - גרם לרגשות קשים אחרים, כדאי להתנצל ולנקות את האוויר. אם מה שעשית היה מטריד אותך אם זה נעשה לך, התנצלות היא בבירור בסדר. אם אתה לא בטוח, התנצלות מציעה לך את ההזדמנות "משלו" טעויות שעשית, אבל להקים מחדש את מה שאתה חושב היה בסדר. אם אתה מרגיש שהאדם האחר אינו הגיוני, ייתכן שיהיה צורך בשיחה. אתה יכול להחליט איפה אתה עומד על ההתנצלות לאחר מכן. - לקחת אחריות
לקיחת אחריות פירושה הכרה בטעויות שעשיתם שפגעו באדם האחר, וזה אחד המרכיבים החשובים והמוזנחים ביותר של רוב ההתנצלויות, במיוחד אלה בתקשורת. אומר משהו מעורפל כמו, "אני מצטער אם אתה נעלב על ידי משהו שאמרתי", מרמז כי הרגשות הפגועים היו תגובה אקראית של האדם האחר. באומרו: "כאשר אמרתי [את דבר פוגע], לא חשבתי. אני מבין שפגעתי ברגשותיך, ואני מצטער, "מודה שאתה יודע מה אמרת שפגעת באדם האחר, ואתה לוקח על עצמך אחריות.
- להביע חרטה
כאשר מבקשים להבין כיצד להתנצל ביעילות, חשוב גם להבין את הערך של הבעת חרטה. לקיחת אחריות היא חשובה, אבל זה גם מועיל עבור האדם האחר לדעת שאתה מרגיש רע על לפגוע בהם, ומאחל לך לא. זהו זה. הם כבר מרגישים רע, והם היו רוצים לדעת שאתה מרגיש רע על כך שהם מרגישים רע. "הלוואי שהייתי מהורהר יותר." "הלוואי שגם אני חשבתי על הרגשות שלך." "הלוואי שיכולתי לקחת אותו בחזרה." כל אלה הם ביטויים של חרטה המוסיפים לכנות ההתנצלות שלך, תן לאדם האחר לדעת שאכפת לך.
- לְכַפֵּר בְּעַד
אם יש משהו שאתה יכול לעשות כדי לתקן את המצב, לעשות את זה. חשוב לדעת איך להתנצל בכנות, וחלק הכנות של התנצלות היא נכונות לשים קצת פעולה לתוך זה. אם אתה שבר משהו של מישהו, לראות אם אתה יכול להחליף אותו. אם אתה אומר משהו פוגע, לומר כמה דברים יפים שיכולים לעזור ליצור רגשות חיוביים יותר. אם אתה שבור אמון, לראות מה אתה יכול לעשות כדי לבנות אותו מחדש. מה שאתה יכול לעשות כדי לשפר את המצב, לעשות את זה. (ואם אתה לא בטוח מה יעזור, לשאול את האדם האחר מה אתה יכול לעשות כדי לעזור להם להרגיש טוב יותר.) - לאשר מחדש את הגבולות
אחד החלקים החשובים ביותר של התנצלות - אחת הסיבות הטובות ביותר להתנצל - היא לאשש מחדש את הגבולות. גבולות בריאים חשובים בכל מערכת יחסים. כאשר אתה מתנגש עם מישהו, בדרך כלל יש גבול חוצה - חוק חברתי מופר או אמון נשבר - וזה עוזר לאשר איזה סוג של התנהגות עתידית היא העדיפה. דיון על איזה סוג של כללים שניכם ידבקו בהם בעתיד ישקם את האמון, הגבולות והרגשות החיוביים, ויספק סגה טבעית מן הסכסוך, ואל עתיד מאושר יותר במערכת היחסים.
טיפים:
- לבעלות על החלק שלך - לא שלהם
זכור כי כאשר אתה מתנצל, אתה לוקח אחריות על החלק שלך של הסכסוך. זה לא אומר שאתה מודה שכל הסכסוך היה באשמתך. לעתים קרובות אנשים חוששים להתנצל תחילה משום שהם חושבים שמי שמתנצל קודם הוא "מוטעה יותר" או "המפסיד" של הסכסוך. למעשה, מתנצל גם כאשר רק חלק קטן של הסכסוך היה האחריות שלך היא בסדר, ולעתים קרובות בריא. זה מאפשר לך לקבוע מה אתה מתחרט על הפעולות שלך אבל לאשר את הגבולות שלך גם כן. - להתנצל על הסיבות הנכונות
כאשר אתה מתנצל על מה שעשית, אתה יכול בקלות רבה יותר להתקדם ולשים את הקונפליקט מאחוריך, ללא קשר למעשיו של האדם האחר. כאשר אנו מתנצלים, אנחנו יכולים בקלות רבה יותר לשמור על שלמות וסלח לעצמנו. האדם האחר עשוי להיות מתנצל להתנצל על מעשיהם גם כן - זה תמיד נחמד אם הם עושים! - אבל זה לא תמיד קורה. הניסיון לעורר התנצלות מהאדם האחר הוא טקטיקה מניפולטיבית שלפעמים מפרה. להתנצל על שלוות הנפש שלך, ואת האדם האחר עשוי להיות השראה לעשות את אותו הדבר. אבל זה בסדר אם הם לא.
- תן ללכת של תוצאות - כדי היקף
למרות התנצלות יכול להיות דרך לשמור על שלמות ולהמשיך הלאה מעשים שאנחנו לא גאים, רובנו גם רוצים לתקן את היחסים ולהיות נסלח. לפעמים זה לא קורה. אם ההתנצלות היתה כנה וכללה את המרכיבים הדרושים, הסיכויים שלך לסליחה גדולים יותר, אבל לפעמים האדם האחר פשוט אינו מוכן או מסוגל לסלוח ולהמשיך הלאה. או שהם עלולים לסלוח לך, אבל עדיין, להיות שמרו. או שהם אינם מבינים את תפקידם בסכסוך. הבינו שאינכם יכולים לשלוט בתגובתם, ואם עשיתם כל מה שאתם יכולים, עזבו את זה עכשיו.
מה אתה צריך:
- אֶמפַּתִיָה
- לב פתוח
- קצת אומץ