ייצוגיות היוריסטית ופסקי הדין שלנו

היוריסטיות הייצוגית משפיעה על פסקי הדין, אך היא יכולה להוביל לטעויות

כאשר מתמודדים עם אי ודאות בעת שניסה לקבל החלטה, אנשים לעתים קרובות להסתמך על קיצור נפשי המכונה הייצוגיות הייצוגית. בעוד קיצור זה יכול להאיץ את תהליך קבלת ההחלטות, זה יכול גם להוביל לבחירות עניים ו סטריאוטיפים.

תסתכל מקרוב על מה הייצוגיות הייצוגית וכיצד היא פועלת.

מהו ייצוג היוריסטי?

בעת קבלת החלטות או פסקי דין, לעתים קרובות אנו משתמשים בקיצורי דרך נפשיים או "כללי אצבע" הידועים בשם היוריסטיקה .

עבור כל החלטה, לא תמיד יש לנו זמן או משאבים כדי להשוות את כל המידע לפני שאנחנו עושים בחירה, כך אנו משתמשים heuristics כדי לעזור לנו להגיע להחלטות במהירות וביעילות. לפעמים קיצורי דרך אלה יכולים להיות מועילים, אך במקרים אחרים, הם יכולים להוביל לשגיאות או הטיות קוגניטיביות .

היוריסטיות הייצוגית היא היוריסטית אחת שאנו משתמשים בה בעת שיפוט. בדוגמה זו, אנו מעריכים את הסבירות לאירוע על ידי השוואתו לאב טיפוס קיים שכבר קיים במוחנו. אב הטיפוס שלנו הוא מה שאנו חושבים שהוא הדוגמה הרלוונטית ביותר או האופיינית לאירוע או לאובייקט מסוים.

דוגמה של איך זה עובד

האוריטיס הייצוגי תואר לראשונה על ידי הפסיכולוגים עמוס טברסקי ודניאל כהנמן בשנות השבעים. כמו היוריסטיות אחרות, קבלת החלטות המבוססות על ייצוגיות נועדה לפעול כסוג של קיצור דרך מנטלי, המאפשר לנו לקבל החלטות במהירות.

עם זאת, זה יכול גם להוביל שגיאות.

כאשר אנו מקבלים החלטות על בסיס ייצוגי, אנו עשויים לעשות יותר שגיאות על ידי הערכת יתר את הסיכוי שמשהו יקרה. רק בגלל אירוע או אובייקט הוא נציג לא אומר המופע שלה הוא סביר יותר.

שקול את התיאור הבא:

שרה אוהבת להאזין למוסיקה של העידן החדש ולקרוא בנאמנות את ההורוסקופ שלה כל יום. בזמנה הפנוי היא נהנית מארומתרפיה ומתייחסת לקבוצת רוחניות מקומית.

על פי התיאור שלמעלה, האם סביר יותר ששרה תהיה מורה בבית ספר או מרפא הוליסטי? אנשים רבים יזהו אותה כמרפא הוליסטי המבוסס על ייצוגיות. היא משתלבת עם הרעיונות הקיימים שלנו על איך מרפא הוליסטי יכול להתנהג. למעשה, זה הרבה יותר סביר כי שרה היא למעשה מורה בית הספר מבוסס אך ורק על הסתברות. מורים בבית הספר הם הרבה יותר נפוצים מאשר מרפאים הוליסטיים.

מחקר קלאסי

בניסוי הקלאסי שלהם הציגו טברסקי וכנמן את הקבוצה הבאה בפני קבוצה של משתתפים:

"טום וו 'הוא בעל אינטליגנציה גבוהה, אם כי חסר ביצירה אמיתית, יש לו צורך בסדר ובהירות, ובמערכות מסודרות ומסודרות שבהן כל פרט מוצא את מקומו הראוי: הכתיבה שלו משעממת, מכנית, משועשע מעט, על ידי הבזקים של הדמיון של סוג מדע בדיוני, יש לו דחף חזק עבור היכולת, הוא מרגיש קצת אהדה לאנשים אחרים, והוא לא נהנה לתקשר עם אחרים.מרכזי, הוא בכל זאת יש מוסרי עמוק לָחוּשׁ."

המשתתפים חולקו לשלוש קבוצות נפרדות, ולכל קבוצה ניתנה משימה אחרת.

• הקבוצה הראשונה נשאלה כיצד טום דומה היה לאחד מתשעה קולג'ים שונים. רוב המשתתפים בקבוצה זו האמינו כי טום היה דומה ביותר להנדסה מרכזית ופחות דומה למדעי החברה.
• המשתתפים בקבוצה השנייה התבקשו לדרג את ההסתברות שטום הוא אחד מתשעת המטבעות. ההסתברויות שניתנו על ידי המשתתפים בקבוצה השנייה היו דומות מאוד לתגובות שנמסרו על ידי המשתתפים בקבוצה הראשונה.
• בקבוצה השלישית, המשתתפים נשאלו שאלה שאינה קשורה לתיאור של טום. הם התבקשו להעריך את אחוז הסטודנטים לתואר ראשון בשנה בכל אחד מתשעת המגמות.

מה שמצאו החוקרים היה כי אנשים היו מאוד סביר להניח כי טום הוא הנדסי הגדולות, למרות שיש מספר קטן יחסית של סטודנטים להנדסה בבית הספר שבו נערך המחקר. אנשים היו מאמינים כי טום הוא מהנדס גדול המבוסס על ייצוגיות, תוך התעלמות מידע רלוונטי אחרים כגון מספר קטן של סטודנטים להנדסה. התיאור של טום תואם את מה שהם האמינו היה ייצוג טוב של הנדסה הגדולות, ולכן הייצוגיות היורטית הובילה אותם כדי להפוך את השיפוט על מה הוא גדול רודף.

בעולם האמיתי

היוריסטיות הייצוגית יכולה למלא תפקיד מרכזי בהחלטות ובשיפוטים רבים בחיים האמיתיים. שקול, למשל, כיצד חברי חבר מושבעים יכולים לקבוע את אשמתו או חפותו של הנאשם. אם הנאשם נראה כמו מה שהמושבעים חושבים שפושע צריך להיראות, עם נוכחות מאיימת, פנים מטושטשות ועיניים זועמות, סביר יותר שהם יראו את אותו אדם אשם בפשע שבו הוא הואשם.

הערכות של אשמה יכול גם תלוי כמה טוב הפשע מייצג קטגוריה מסוימת הפשע. לדוגמה, אדם שיואשם בחטיפת ילד תמורת כופר עשוי להיות יותר אשם כאדם הנאשם בחטיפה של מבוגר ללא כופר. בעוד ששני הפשעים מייצגים חטיפה, הראשון הוא דוגמה מייצגת יותר משום שהוא מתאים יותר למה שרוב האנשים חושבים עליו כשהם שומעים את המילה "חטיפה".

היוריסטי זה יכול גם למלא תפקיד בהערכות שאנחנו עושים על אנשים אחרים. אנו נוטים לפתח רעיונות לגבי האופן שבו אנשים בתפקידים מסוימים צריכים להתנהג. איכר, למשל, עשוי להיראות קשה, בחוץ, קשוח. ספרנית, לעומת זאת, עשויה להיחשב לשקט, מאורגן ושמור. כמה טוב אדם נכנס לתוך ייצוגים אלה של כל מקצוע משפיעה על השקפתנו של כמה סביר שהם מחזיקים אחד העמדות האלה.

בספרו הקלאסי, 1974, פסק דין תחת אי ודאות: היוריסטיקה והטיות , טברסקי וכנמן מתארים דוגמה אחת לשאלה כיצד האוריסטנציאליזם היוריסטי יכול להשפיע על התפיסות שלנו לגבי אנשים אחרים. הם מתארים אדם הנתפס ביישן, מושך, מועיל, אבל לא בהכרח מודאג עם עולם המציאות. אדם זה מתואר גם מסודר, כנוע, ומפורט עם תשוקה סדר ומבנה.

אם היית צריך לשפוט על איזה מקצוע זה אדם מחזיק, איזה מהם היית בוחר: חקלאי, איש מכירות, טייס תעופה, ספרן או רופא?

"בהיוריסטיות הייצוגית, ההסתברות שסטיב הוא ספרן, למשל, נבחנת לפי המידה שבה הוא מייצג או דומה לסטריאוטיפ של ספרן", מסביר טברסקי וכנמן.

מילה מ

היוריסטיות הייצוגית היא רק סוג אחד של קיצור דרך מנטלי המאפשר לנו לקבל החלטות במהירות מול אי-ודאות. אמנם זה יכול להוביל חשיבה מהירה, זה יכול גם להוביל אותנו להתעלם גורמים שגם לשחק תפקיד בעיצוב האירועים. בפעם הבאה שאתה מנסה לקבל החלטה, לשקול את האופן שבו האוריסטי נציג יכול לשחק תפקיד החשיבה שלך.

> מקורות:

> Baumeister, RF & Bushman, B. פסיכולוגיה חברתית, טבע האדם. בלמונט, קליפורניה: Wadworth, Cengage למידה; 2014.

> ברנשטיין, ד. יסודות הפסיכולוגיה. בלמונט, קליפורניה: Wadsworth, Cengage למידה; 2014.