טיפים לניהול סכסוכים, מתח וכעס

שמירה על קור רוח כאשר הכפתורים שלך להיות דחף

הנה הטיפים הטובים ביותר שלנו לניהול קונפליקט, מתח וכעס. אחרי הכל, כדי להיות אדם בטוח לחיזוי לסובבים אותך בעבודה ובבית, זה חיוני כי אתה יכול לשמור על קור רוח שלך כאשר אתה מרגיש כמו הכפתורים שלך נדחפים. כוח זה יעזור לך להשיג את המטרות שלך בעסקים, כמו גם את המטרות שלך עבור מערכות יחסים אישיות.

שתף רגשות שליליים רק באופן אישי או בטלפון

הודעות דואר אלקטרוני, הודעות של משיבון והערות הן לא אישיות מדי עבור האופי העדין של מילים שליליות. מה שמרגיש כמו פצצה על נייר יכול להרגיש כמו נוצה כאשר נמסר באופן אישי.

פלפל את התגובות שלך עם הביטוי, "אני מבין"

ביטוי זה יתמוך במטרות שלך כאשר המתח הוא גבוה ואתה צריך למצוא קרקע משותפת כדי ליצור פשרות או הסכמים עם הצד השני.

קח הודעה כאשר אתה מרגיש מאוים על ידי מה שמישהו אומר לך

להתנגד לפיתוי להגן על עצמך או "לסגור" את התקשורת של האדם האחר. זה ייקח זה סוג של משמעת להיות פתוח, trustator אמון.

תרגול בקשות של אחרים כאשר אתה כועס

זה הרבה יותר שימושי כדי להגיש בקשה מאשר לחלוק את הכעס שלך. לדוגמה, אם בייביסיטר הוא משגע אותך על ידי השארת כלים מלוכלכים בכיור, עדיף להגיש בקשה מהם מאשר לתת את הכעס שלך דולף החוצה בדרכים אחרות כגון על ידי הפיכת רחוק יותר.

נסה לחזור על המילים המדויקות שמישהו אומר לך כאשר הם נמצאים הרבה כאב רגשי או כאשר אתה מסכים עם אותם לחלוטין

טכניקת שיקוף זו יכולה לשמור הן את הדובר והן את המאזין "במרכז" בשיחה קשה , במיוחד כאשר היחס של האדם עושה את השיקוף היא להשיג הבנה של נקודת מבט שונה.

קח אחריות על הרגשות שלך כדי להימנע מאשים אחרים

שים לב כאשר "blameshifting" מתחיל לדלוף לתוך הדיבור שלך. "אני מרגישה כעס כשאתה באיחור של 20 דקות ואתה לא קורא לי" הוא הרבה יותר טוב, "אתה עושה אותי כל כך כועס על ידי באיחור."

למד להקשיב לשני הצדדים של הסכסוך כי אתה נמצא כאילו היית מתווך או יועץ

אם אתה יכול להקשיב ולהגיב כך תביא שלום ופתרונות לסכסוך מהר יותר. לדוגמה, בתגובה לבקשת העלאת העובד, אפשר לומר: "מצד אחד אני מבין שאתה באמת צריך את העלאה, ומצד שני אני מייצג את החברה, שכספה מאוד נדיר כרגע. באופן שבו אני יכול לעבוד על חבילת הפיצויים שלך שאינה כרוכה במזומן? " כאן, נקודת המבט של המתווך יכולה לחפש את הפשרה היצירתית שלוקחת בחשבון את הגבולות ואת הצרכים של שני הצדדים.

קח עמדה שובבה לקראת פיתוח מיומנות של שליטה עצמית רגשית במצבים סכסוכים גבוהים

אפשר היה לצפות בשמירה על שליטה עצמית בשיחה מתוחה וכועסת כהישג אתלטי. אתה יכול גם להציג פיתוח מיומנות זה כמו לעבוד בחוץ עם חדר כושר עם משקולות - ככל שאתה משתמש בשליטה עצמית שלך גדול יותר הוא יגדל ואת קל יותר יהיה להישאר רגוע כאשר המתח הוא נהדר.

חכה כמה ימים כדי להתקרר רגשית כאשר מצב גורם לך להרגיש פרוע עם רגשות עזים, כגון Rage

ככל שחולף הזמן, תוכל להיות אובייקטיבי יותר על הנושאים כדי למיין את האמת על המצב בצורה ברורה יותר.

קבלת החלטה לדבר עם דקורום בכל פעם שאתה כועס או מתוסכל

אם אתה נותן לעצמך רשות לפוצץ, אנשים לא ירגישו בטוחים סביבך. הם ירגישו שאינך צפוי ותישא "מגנים" כאשר הם קרובים אליך. הפחד והקירות של אחרים לא יתמכו במטרות שלך להצלחה ביחסים או בעבודה.