מה זה אפקט הות'ורן?

אפקט הות'ורן הוא מונח המתייחס לנטייתם של אנשים מסוימים לעבוד קשה יותר ולבצע ביצועים טובים יותר כאשר הם משתתפים בניסוי. המונח משמש לעתים קרובות כדי לרמוז כי אנשים יכולים לשנות את התנהגותם בגלל תשומת הלב שהם מקבלים מחוקרים ולא בגלל כל מניפולציה של משתנים בלתי תלויים .

אפקט הות'ורן נדון בהרחבה בספרי הפסיכולוגיה, במיוחד אלו המוקדשים לפסיכולוגיה תעשייתית וארגונית . עם זאת, חלק מן הממצאים האחרונים מראים כי רבים מן הטענות המקוריות שנעשו על ההשפעה עשויה להיות מוגזמים.

היסטוריה קצרה של אפקט הות'ורן

האפקט תואר לראשונה בשנות החמישים על ידי חוקר הנרי א. לנדסברגר במהלך ניתוח הניסויים שנערכו בשנות העשרים והשלושים. התופעה נקראת על שם המקום שבו נערכו הניסויים, חברת החשמל הות'ורן ווסטן אלקטריק, ממש מחוץ להות'ורן, אילינוי.

חברת החשמל הזמינה מחקר כדי לקבוע אם קיימת מערכת יחסים בין פרודוקטיביות לסביבות עבודה. המטרה המקורית של מחקרי הות'ורן הייתה לבחון את ההיבטים השונים של סביבת העבודה, כגון תאורה, עיתוי ההפסקות ואורך יום העבודה, על פריון העבודה.

במחקר המפורסם ביותר של הניסויים, מוקד המחקר היה לקבוע אם הגדלה או הקטנה של כמות האור שקיבלו העובדים תשפיע על האופן שבו עובדים פרודוקטיביים היו במהלך המשמרות שלהם. נראה כי פרודוקטיביות העובדים גדלה עקב השינויים, אך ירדה לאחר שהניסוי הסתיים.

מה החוקרים במחקר המקורי נמצא כי כמעט כל שינוי לתנאי הניסוי הובילה לעלייה בפריון. כאשר תאורה ירד לרמה של נרות, הייצור גדל. ב וריאציות אחרות של הניסויים, הייצור השתפר גם כאשר הפסקות בוטלו לחלוטין וכאשר יום העבודה היה מתארך.

התוצאות היו מפתיעות והחוקרים הגיעו למסקנה כי העובדים למעשה מגיבים על תשומת הלב המוגברת של המפקחים שלהם. החוקרים הציעו כי הפריון גדל עקב תשומת הלב ולא בגלל שינויים במשתנים הניסוייים. לנדסברגר הגדיר את אפקט הות'ורן כשיפור לטווח קצר בביצועים שנגרמו על ידי התבוננות בעובדים.

חוקרים ומנהלים השתלטו במהירות על ממצאים אלה, אך מחקרים מאוחרים יותר הראו שמסקנות ראשוניות אלה לא העבירו את מה שבאמת קורה. המונח הות'ורן נשאר בשימוש נרחב לתיאור עליות בפרודוקטיביות להשתתפות במחקר, אך מחקרים נוספים הציעו לעיתים תמיכה מועטה או אפילו לא הצליחו למצוא את האפקט כלל.

עוד מחקר על אפקט הות'ורן

מחקר מאוחר יותר אפקט הות'ורן הציע כי התוצאות המקוריות אולי כבר מוגזם.

בשנת 2009, חוקרים באוניברסיטת שיקגו reanalyzed את הנתונים המקוריים ומצא כי גורמים אחרים גם שיחק תפקיד הפריון וכי ההשפעה שתוארה במקור היה חלש במקרה הטוב. Levitt and List חשפו את הנתונים המקוריים של מחקרים הות'ורן ומצא כי רבים של דיווחים מאוחרים יותר על הממצאים הם פשוט לא נתמך על ידי הנתונים. הם מצאו, לעומת זאת, מציג מתוחכם יותר של אפקט הות'ורן אפשרי.

כמה מחקרים נוספים לא הצליחו למצוא ראיות חזקות לאפקט הות'ורן, ובמקרים רבים גורמים נוספים עשויים להשפיע גם על שיפורים בפריון.

במצבים הקשורים לפריון העבודה, תשומת הלב המוגברת של הניסויים הביאה גם לשיפור בביצועים. זה משוב מוגבר עשוי למעשה להוביל לשיפור הפרודוקטיביות.

החידוש של ניסויים המתבוננים בהתנהגות עשוי גם הוא למלא תפקיד. זה יכול להוביל לעלייה ראשונית בביצועים ובפרודוקטיביות שעשויים בסופו של דבר להתפוגג ככל שהניסוי נמשך.

מאפייני הביקוש עשויים גם הם למלא תפקיד בהסבר תופעה זו. בניסויים, חוקרים מציגים לפעמים רמזים עדינים המאפשרים למשתתפים לדעת מה הם מקווים למצוא. כתוצאה מכך, נושאים ישתנו לעיתים את התנהגותם כדי לסייע באישור השערת הניסוי.

בעוד שהאפקט של הות'ורן מתבטא לעתים קרובות בטעות, ואולי אף בשימוש יתר, רוגלברג מציין שהמונח "ממשיך להיות הסבר כללי שימושי להשפעה של תופעה פסיכולוגית כמו ביצועים טיפוסיים לעומת ביצועים מקסימליים, ותגובות רצויות מבחינה חברתית (כלומר, זיוף טוב)".

אז מה יכולים החוקרים לעשות כדי למזער את סוגי ההשפעות הללו במחקרים הניסויים שלהם? אחת הדרכים לעזור לחסל או למזער את מאפייני הביקוש ומקורות פוטנציאליים אחרים של הטיה ניסיונית היא לנצל טכניקות תצפית נטורליסטי. עם זאת, חשוב גם לציין כי תצפית נטורליסטי הוא פשוט לא תמיד אפשרי.

דרך נוספת להילחם בסוג זה של הטיה היא להפוך את תגובות המשתתפים בניסוי אלמוני לחלוטין או סודי. בדרך זו, המשתתפים עשויים להיות פחות סביר לשנות את התנהגותם כתוצאה של נטילת חלק בניסוי.

מילה מ

רבים מהממצאים המקוריים של מחקרי הות'ורן נמצאו מאז או מוגזמים או שגויים, אך המונח נעשה בשימוש נרחב בפסיכולוגיה, כלכלה, עסקים ותחומים אחרים. למרות זאת, המונח עדיין משמש לעתים קרובות להתייחסות לשינויים בהתנהגות שיכולים לנבוע מהשתתפות בניסוי.

> מקורות:

> Kantowitz, BH, Roediger, HL, & Elmes, DG. הפסיכולוגיה הניסויית. בלמונט, קליפורניה: Wadsworth Cengage למידה; 2009.

> Landy, FJ & Conte, JM. עבודה במאה ה -21: מבוא לפסיכולוגיה תעשייתית וארגונית. ניו יורק: ג'ון ויילי ובניו; 2010.

> Levitt, SD & List, JA. האם היה באמת אפקט הות'ורן במפעל הות'ורן? ניתוח של הניסויים תאורה המקורי. American Economic Journal: כלכלה יישומית 3. 2011; 224-238.

> McBride, DM (2013). תהליך המחקר בפסיכולוגיה. לונדון: פרסומי סייג '.