יועץ וירטואלי שלך יראה אותך עכשיו
"מה שלומך היום? ""מה קורה בעולם שלך עכשיו?" "איך את מרגישה? "אלה אולי נראות כמו שאלות פשוטות שחבר שואל היה שואל. עם זאת, כיום של טיפול נפשי, הם יכולים גם להיות התחלה של שיחה עם המטפל הווירטואלי שלך. ההתקדמות בבינה מלאכותית (AI) מביאה את הפסיכותרפיה ליותר אנשים הזקוקים לה.
זה הופך להיות ברור כי AI לבריאות הנפש יכול להיות משחק מחליף.
טכנולוגיה חדשנית מציעה הזדמנויות חדשות למיליוני אמריקאים המושפעים ממצבי בריאות שונים. עם זאת, היתרונות של שיטות אלה צריך להיות מאוזן היטב נגד המגבלות שלהם. היעילות ארוכת הטווח של AI לבריאות הנפש טרם נבדקה ביסודיות, אך התוצאות הראשוניות הן מבטיחות.
הפרעות נפשיות הם תנאי costliest בארה"ב
על פי המכון הלאומי לבריאות הנפש (NIMH), אחד מכל חמישה מבוגרים בארצות הברית (17.9%) חווה סוג כלשהו של הפרעת בריאות הנפש. מחלת הנפש לא רק מפחית את איכות החיים של הפרט, אבל זה גם קישורים עם עלייה בהוצאות הבריאות.
צ'רלס רוהריג, המנהל המייסד של המרכז לבריאות בר-קיימא במכון אלטרום באן ארבור, מישיגן, מציין כי הפרעות נפשיות, כולל דמנציה, מציגות כעת את רשימת המצבים הרפואיים עם ההוצאות הגבוהות ביותר.
למעשה, בריאות הנפש היא כעת החלק היקר ביותר של מערכת הבריאות שלנו, overtaking התנאים הלב, אשר בעבר היה costliest.
כ 201 מיליארד דולר הוא בילה על בריאות הנפש מדי שנה. ככל שיותר אנשים מגיעים לגיל מבוגר, הגדלת השכיחות של מצבים בריאותיים מסוימים, כגון דמנציה, צפויה לדחוף את הנתון הזה גבוה יותר, עם קריאות נלוות לאסטרטגיות ניהול חדשות.
בגלל העלויות הכרוכות בטיפול, אנשים רבים שחווים בעיות נפשיות אינם מקבלים קלט מקצועי בזמן. עלות אינה הגורם היחיד התורם; סיבות אחרות כוללות מחסור של המטפלים ואת הסטיגמה הקשורים למחלות נפש.
AI לבריאות הנפש CBT אישית
פסיכולוגית המחקר הקליני, ד"ר אליסון דארסי, יצרה את Woebot, תוכנית מחשב משולבת בפייסבוק, שמטרתה לשכפל שיחות של מטופל עם המטפל שלו. Woebot הוא chatbot הדומה שירות הודעות מיידיות. טכנולוגיית הבריאות הדיגיטלית שואלת על מצב הרוח והמחשבות שלכם, "מקשיבה" לאופן שבו אתם מרגישים, לומדת על אודותכם ומציעה כלים מבוססי-ראיות המבוססים על טיפול קוגניטיבי (CBT). אינטראקציות עם Woebot שואפות לחקות מפגש אמיתי פנים אל פנים, ואת האינטראקציה מותאמת למצב של הפרט.
עם זאת, דארסי מקפיד לציין כי Woebot הוא רק רובוט ולא יכול להחליף את הקשר האנושי. כמו כן, אנשים מסוימים עשויים לדרוש סוגים שונים של טיפול טיפולי וטיפול מאשר מושב וירטואלי יכול לספק. עם זאת, מומחים רבים מסכימים כי אפשרויות כמו Woebot להפוך CBT נגיש יותר עבור הדור המודרני כי כרונית חסר זמן והוא רגיל לקישוריות 24/7.
תוכנה זו מתוכננת בקפידה מציעה מפגשים פרטיים, כי לא צריך להיות מראש בהזמנה והם סבירים.
Woebot אינו הניסיון הראשון לטפל באנשים על ידי הצבתם מול גלגול. ניסיונות אחרים נעשו כדי לשפר את בריאות הנפש של אנשים באמצעות chatbots. חלק chatbots מוקדם תוכננו ב 1960s ב MIT בינה מלאכותית המעבדה. התוכנית שלהם ELIZA היה מסוגל לדמות שיחה קצרה בין המטפל למטופל ונחשב לסבא של מערכות בשימוש היום.
ההתקדמות עיבוד שפה טבעית את הפופולריות של טלפונים חכמים הפכו chatbots את הכוכבים החדשים של AI לטיפול נפשי.
Chatbots כל הזמן משפרים להיות יותר אנושיים כמו וטבעי. הם מציעים גם אפשרויות שפה שונות. לדוגמה, אמה מדברת הולנדית והיא בוט שתוכננה לעזור עם חרדה קלה, בעוד כארים מדבר ערבית ומסייעת לפליטים הסורים הנאבקים להתמודד לאחר שנמלטו מהזוועות של המלחמה.
שתי התוכניות עוצבו על ידי עמק הסיליקון X2AI ההפעלה. נכון לעכשיו, החברה מקדמת האחרונה שלה פסיכולוגית AI-Tess המוצר. Tess יכול לבצע CBT, כמו גם כביכול לשפר את השחיקה הקשורים הטיפול.
מה הופך AI לבריאות הנפש כך מושך?
כאשר מעריכים את השימוש chatbots בתחום הבריאות, הוועד הבינלאומי של הצלב האדום מציין בדו"ח שלה בשנת 2017 כי ביקורות ראשונות של הרובוטים app-messaging היו מעורבים. אמנם זה היה מוכר כי הם לא יקרים וקלים לפריסה, מגבלות מסוימות תוארו גם, כגון תקלות טכניות. יתר על כן, לרובוטים אין מוח משלהם; הם עוקבים אחר תסריט מוגדר מראש. לכן, הם לא תמיד מסוגלים להבין את המשתמש ואת כוונתו. לכן, כמה מומחים מציעים כי בינוני זה כנראה יש להשתמש בשילוב עם מטפל אנושי כדי להבטיח שום דבר לא מתגעגע.
עם זאת, כמה מחקרים ראשוניים על היעילות של chatbots לבריאות הנפש כבר מבטיח. מחקר הניסוי האקראי הראשון עם Woebot הראה כי לאחר שבועיים בלבד, המשתתפים חוו ירידה משמעותית דיכאון וחרדה. יתר על כן, רמה גבוהה של אירוסין נצפתה, כאשר אנשים משתמשים בבוט כמעט כל יום.
מטפל וירטואלי בשם אלי הושק גם ניסוי על ידי המכון של אוניברסיטת דרום קליפורניה עבור טכנולוגיות יצירתיים (ICT). בתחילה, אלי תוכנן לטפל בותיקים שחווים דיכאון ותסמונת לחץ פוסט טראומטית.
מה כל כך מיוחד על הטכנולוגיה היא כי אלי יכול לזהות לא רק מילים, אלא גם רמזים לא מילוליים (למשל, הבעת פנים, מחוות, יציבה). סימנים לא מילוליים חשובים מאוד בטיפול, אך יכולים להיות עדינים וקשים להרים. צוות ה- ICT בראשות לואי-פיליפ מורנסי ואלברט "סקיפ" ריזו פיתח את המטפל הווירטואלי שלהם כדי שיוכל לאסוף ולנתח מידע רב-חושי ולסייע בהערכת משתמש. היוצרים של אלי טוענים כי אדם וירטואלי זה יכול לקדם את בריאות הנפש ולשפר את הדיוק האבחוני.
מה גורם לאלי (וחברים אחרים במשפחת הצ'אבוט) לבצע כל כך טוב?
כמה מחקרים מראים שאנחנו מגיבים לאווטרים כאילו היו בני אדם אמיתיים. מל סלייטר מאוניברסיטת קולג 'בלונדון, בריטניה ועמיתיה צפו בהתנהגות זו כאשר הם ערכו ניסויים שבהם אנשים היו מודעים לכך שהם היו בקשר עם רובוטים, אך הם התייחסו אליהם כאילו היו אמיתיים.
כמה פסיכולוגים גם טוענים כי אנו מוצאים את זה קל יותר לשתף מידע מביך פוטנציאלי עם מטפל וירטואלי. באינטראקציה האנושית-אנושית, יש לעיתים מידה מסוימת של איפוק עצמי. בושה יכולה למנוע מאנשים לשתף בגלוי עם אדם אחר. עם זאת, כאשר ישבו עם מטפל וירטואלי, נמצאו נושאים מוכנים יותר להביע את עצמם, אשר יכול להיות יתרון טיפולי חשוב. כאשר מטופלים מדברים עם רובוט פסיכותרפי, הם מדווחים שאינם מרגישים מושפעים. אלי, כארים ווובוט יכולים לגרום להם להרגיש בנוח. בנוסף, הרובוטים זמינים תמיד והם יכולים להציע תדירות גבוהה יותר של אינטראקציות טיפוליות בהשוואה למטפל אנושי.
כותרת לקראת AI מבוססי מערכת בריאות הנפש הנפשית?
AI כבר להפוך תעשיות שונות, כולל בריאות הנפש. למידה ממוחשבת וטכנולוגיות AI מתקדמות מאפשרות סוג חדש של טיפול המתמקד במתן תמיכה רגשית אישית. לדוגמה, Ginger.io לשלב מכונת למידה רשת קלינית כדי לספק לך את הרמה הנכונה של תמיכה רגשית בזמן הנכון. פלטפורמה זו, שנוסדה לפני יותר משש שנים, משלב רופאים עם AI ומציעה 24/7 באינטרנט CBT, תשומת לב והדרכה חוסן. החברה כל הזמן מעדכנת את הטכנולוגיה כך שהיא יכולה לתמוך במשתמשים בצורה הולמת ולעקוב אחר ההתקדמות שלהם, באמצעות גישה שיתופית של מאמנים, מטפלים ופסיכיאטרים. עם למידה המכונה כמו עמוד השדרה, כל התקדמות של אדם מסייע Ginger.io לשפר את הפלטפורמה שלה ולעשות את זה חכם יותר מדרגי. על ידי הורדת יישום Ginger.io, משתמשים הראשון לקבל להתאים עם צוות ייעודי של שלושה מאמנים תמיכה רגשית כדי לעזור להם מסביב לשעון. וכאשר יש צורך, המשתמשים עשויים להיות מוסף מטפלים מורשה או פסיכיאטרים מוסמך מועצת המנהלים, באמצעות התייעצויות וידאו בעוד כמה ימים, לעומת שבועות תחת המודל הנוכחי. אינטראקציות עם מאמנים ומטפלים יכולים לנוע בין צ'אטים חיים ללא הגבלה לפגישות וידאו, בהתאם לצרכים של הפרט.
הדוגמה של Ginger.io אותות שאנחנו עשויים להיות נעים לעבר AI מבוססי מערכת הבריאות שיכולים להתעלות על גבולות זמניים, גיאוגרפיים, ובמידה מסוימת, פיננסיים מגבלות. "באמצעות הטכנולוגיה הדיגיטלית ולמידה מכונה, אנו יכולים להפוך את בריאות ההתנהגות נגיש יותר ונוח, תוך צמצום הסטיגמה המצורפת פתרונות מסורתיים", אומרת רבקה Chiu, מנהל פיתוח עסקי ב Ginger.io.
מחסור במורים היה עוד מכשול עצום לראות את כל מי שחווה קשיים בריאותיים. Chatbots פלטפורמות מקוונות, לעומת זאת, יכול לראות אותך בכל פעם שאתה צריך את תמיכתם. בנוסף, הם כנראה כבר עובד עם יותר משתמשים מאשר המטפל הממוצע היה. אדם כורה מאוניברסיטת סטנפורד מכנה את קבוצת הטכנולוגיות "אינטליגנציה מלאכותית של שיחה" ומנבא שהיא תרחיב עוד יותר ב -2018.
למרות שבריאות הנפש עדיין צריכה להתמודד עם מורכבויות רבות, מחקרים מראים שהתערבויות בריאותיות התנהגותיות נהנות מהמשכיות, והטכנולוגיה נראית כמציעה חווית משתמש משופרת. בריאות נפשית טובה נמצאת כעת בקצות אצבעותינו.
מניעת בידוד חברתי בקרב אנשים צעירים באמצעות AI
רשת חברתית היא חשובה מאוד עבור אנשים צעירים העוסקים במחלות נפש. בידוד חברתי קיצוני וקשיים בבניית קשרים קרובים הם לעתים קרובות תכונה של חייהם. לכן, רשתות חברתיות באינטרנט יכולות לטפח תחושת שייכות ולעודד תקשורת חיובית. למרות היתרונות של קהילות הבריאות המקוונות כבר זכו להכרה רחבה, המדענים עכשיו הקשה על הפוטנציאל AI יכול לשחק בהפיכת אנשים להרגיש מחובר יותר חברתית.
סיימון ד'אלפונסו מהמרכז הלאומי למצוינות בבריאות הנפש של בני נוער במלבורן, אוסטרליה ועמיתיו עובדים על הפרויקט המתון של טיפול חברתי ברשת (MOST). מודל MOST נמצא בשימוש עם אנשים צעירים מחלים מ פסיכוזה ודיכאון. הטכנולוגיה מסייעת ליצור סביבה טיפולית שבה אנשים צעירים לומדים ומפעילים אינטראקציה, כמו גם שיטות טיפוליות.
מערכת MOST יש מספר חלקים, כולל סעיף קפה שבו משתמשים יכולים לחלוק חוויות ולקבל תמיכה ותיקוף מחברים אחרים. משתמשים יכולים גם למנות בעיה בסעיף Talk Out שבו בעיות נפתרות בקבוצה. לחלופין, הם יכולים לעסוק במשימה התנהגותית המשתמשת תשומת לב וחמלה עצמית ב לעשות את זה! קטע של האתר.
רוב נעשה שימוש בסדרה של ניסויים במחקר הוערך כמו כלי קיימא בריאות הנפש. נכון לעכשיו, התוכנית היא להקל על ידי מנהלים אנושיים. עם זאת, מעצבי המערכת מתכננים בסופו של דבר להחליף בני אדם עם פתרונות AI חדשני. תוכן המשתמש מנותח כך שבעתיד ניתן יהיה להציע טיפול אישי.
צוות של אלפונסו גם מחפש להתחבר עם מערכות אחרות ולספק התראות ניידים מתאימים. לדוגמה, אם התקף חרדה מזוהה על ידי חיישן כף היד של המשתמש, MOST יכול להציע מיד קלט טיפול על בסיס אישי.
יועץ וירטואלי כדי להפחית את הלחץ התלמיד
עוד חדשנות לבריאות הנפש של AI, זו שמכוונת לצעירים, פותחה על ידי קבוצה רב-תחומית של מדענים מאוסטרליה ומסין. הם היו טייס בודק יועץ וירטואלי חדש לסטודנטים באוניברסיטה.
מנוליה קוואקלי, פרופסור באוניברסיטת Macquarie בסידני, מובילה את הפרויקט הזה שמטרתו לסייע לתלמידים לפתח טכניקות התמודדות טובות יותר, במיוחד בקשר עם הלחץ במבחן. בחינות לעיתים קרובות לשים לחץ עצום על אנשים צעירים, אשר יכול להיות השלכות בריאותיות שליליות כגון דיכאון, נדודי שינה והתאבדות. כאשר נחשף ללחץ מופרז, ייעוץ בזמן יכול להיות חיוני לשמירה על הבריאות.
Kavakli ועמיתיו הציע לוויה וירטואלית שיכולה להיות זמינה כדי לספק תמיכה. בהתבסס על בדיקות מקדימות, הקבוצה סבורה כי סוכן השיחה הגלום שפיתחו יכול להיות שימושי מאוד במהלך תקופות הבחינה עסוק. יועץ וירטואלי מחקה פסיכולוג ומציע ייעוץ ותמיכה עם ניהול מתח.
במהלך לימודי הפיילוט שלהם, החוקרים גם רצו לקבוע כיצד לעצב מטפל וירטואלי כך שהוא יתקבל טוב יותר על ידי המשתמשים. הם מצאו, למשל, שקולות היועצים הווירטואליים הגבריים נתפסו כיותר אמינים ונעימים. הקולות הנשיים, לעומת זאת, הוערכו ברורים יותר, מוכשרים יותר ודינמיים יותר. זה יכול להיות השלכות מעניינות לגבי AI לבריאות הנפש בעתיד פיתוח אישיות שונים כדי למקסם את ההשפעה של הטיפול על משתמש הקצה.
> מקורות:
> ד'אלפונסו ס., סנסטייבן-אצ'רי א., רייס ס. בינה מלאכותית בסיוע מקוון תרפיה חברתית לבריאות הנפש של בני נוער. גבולות בפסיכולוגיה, 2017; 8: 796.
> Fitzpatrick KK, Darcy A, Vierhile מ מתן טיפול התנהגותי קוגניטיבי למבוגרים צעירים עם תסמינים של דיכאון וחרדה באמצעות סוכן אוטומטי לגמרי שיחה (Woebot): ניסוי מבוקר אקראי. JMIR בריאות הנפש 2017; 4 (2): e19
> קוואקלי M, Li M, Rudra T. לקראת פיתוח של יועץ וירטואלי כדי להתמודד עם הלחץ הבחינה של התלמידים. Journal of Integrated Design & Process Science , 2012; 16 (1): 5
> כורה A, Milstein A, הנקוק ג 'יי מדבר מכונות על בעיות נפשיות הנפש האישית. Jama , 2017, 318 (13): 1217-1218.
> Roehrig ג הפרעות הנפש בראש הרשימה של התנאים היקר ביותר בארצות הברית: $ 201 מיליארד דולר. Health Affairs , 2016; 35 (6): 1130-1135.
> סלייטר ז, אנטלי א, סאנצ'ז- Vives M, et al. Reprise וירטואלי של סטנלי מילגרם ציות ניסויים. פלוס אחד , 2006 (1).