כאשר אתה חושב על שכנוע, מה עולה בדעתך? יש אנשים שחושבים על פרסום מסרים המעודדים את הצופים לקנות מוצר מסוים, בעוד שאחרים עשויים לחשוב על מועמד פוליטי שמנסה להניע את הבוחרים לבחור את שמו בקלפי. שכנוע הוא כוח רב עוצמה בחיי היומיום ויש לו השפעה רבה על החברה כולה.
פוליטיקה , החלטות משפטיות, תקשורת המונים, חדשות ופרסום מושפעים כולם מכוח השכנוע ומשפיעים עלינו בתורו.
לפעמים אנחנו אוהבים להאמין שאנחנו חסינים מפני שכנוע. כי יש לנו יכולת טבעית לראות דרך המגרש המכירות, להבין את האמת במצב ולהגיע למסקנות הכל על שלנו. זה יכול להיות נכון בתרחישים מסוימים, אבל שכנוע הוא לא רק סוכן דוחף מנסה למכור לך מכונית, או פרסומת טלוויזיה מפתה אותך לקנות את המוצר העדכני ביותר. שכנוע יכול להיות מתוחכם, וכיצד אנו מגיבים להשפעות כאלה יכולים להיות תלויים במגוון גורמים.
כאשר אנו חושבים על שכנוע, דוגמאות שליליות הן לעתים קרובות הראשונות שעולות בדעתנו, אך שכנוע יכול לשמש גם ככוח חיובי. קמפיינים לשירות הציבור המדרבנים אנשים למחזר או להפסיק לעשן הם דוגמאות מצוינות לשכנוע ששימש לשיפור חיי אנשים.
מה זה שכנוע?
אז מה בדיוק שכנוע?
לדברי פרלוף (2003), ניתן להגדיר את השכנוע כ"תהליך סמלי שבו אנשי תקשורת מנסים לשכנע אנשים אחרים לשנות את עמדותיהם או התנהגויותיהם בסוגיה באמצעות העברת מסר באווירה של בחירה חופשית ".
מרכיבי המפתח של הגדרה זו של שכנוע הם:
- שכנוע הוא סמלי, תוך שימוש במילים, בתמונות, בצלילים, וכו '
- זה כרוך בניסיון מכוון להשפיע על אחרים.
- שכנוע עצמי הוא המפתח. אנשים אינם כפויים; הם במקום חופשי לבחור.
- שיטות להעברת הודעות משכנעות יכולות להתרחש במגוון דרכים, כולל מילולית ולא מילולית באמצעות טלוויזיה, רדיו, אינטרנט או תקשורת פנים אל פנים .
איך שכנוע שונה היום?
בעוד האמנות והמדע של שכנוע היו עניין מאז ימי יוון העתיקה, ישנם הבדלים משמעותיים בין איך שכנוע מתרחשת היום ואיך זה קרה בעבר.
בספרו "דינמיקה של שכנוע: תקשורת וגישות במאה ה -21" , ריצ'רד מ. פרלוף מתאר את חמש הדרכים העיקריות שבהן השכנוע המודרני שונה מן העבר:
- מספר המסרים המשכנעים גדל מאוד. תחשוב לרגע על כמה פרסומות אתה נתקל על בסיס יומי. על פי מקורות שונים, מספר הפרסומות שהמבוגר הממוצע בארה"ב נחשף לכל יום נע בין 300 ליותר מ -3,000.
- תקשורת משכנעת נוסעת מהר יותר. הטלוויזיה, הרדיו והאינטרנט מסייעים בהפצת מסרים משכנעים מהר מאוד.
- שכנוע הוא עסק גדול. בנוסף לחברות הנמצאות בעסקים בלבד למטרות משכנעות (כגון סוכנויות פרסום, חברות שיווק, חברות יחסי ציבור) ועסקים רבים אחרים מסתמכים על שכנוע למכור מוצרים ושירותים.
- שכנוע עכשווי הוא הרבה יותר מתוחכם. כמובן, יש הרבה מודעות המשתמשות אסטרטגיות משכנעות מאוד ברור, אבל הודעות רבות הן הרבה יותר מתוחכם. לדוגמה, עסקים לפעמים בזהירות לעצב תמונה ספציפית מאוד שנועדה לדחוף את הצופים לקנות מוצרים או שירותים על מנת להשיג את אורח החיים המוקרן.
- שכנוע מורכב יותר. צרכנים הם מגוונים יותר ויש להם יותר אפשרויות, כך משווקים צריך להיות savvier כשמדובר בבחירת בינוני משכנע שלהם הודעה.
> מקורות:
> Perloff, RM (2003). דינמיקה של שכנוע: תקשורת עמדות במאה ה -21. ניו ג'רזי: לורנס Erlbaum Associates, Inc